销售人员核心8种销售技巧+配套落地话术

技巧1：需求挖掘式提问（精准抓痛点，不盲目推荐）

核心：用开放式+封闭式提问层层递进，让客户自己说出需求/痛点

话术：“您这边选产品主要看重性价比还是使用效率呀？目前在用的产品，有没有哪一点让你觉得不太顺手的地方？”

技巧2：价值塑造法（讲价值而非讲功能，贴合客户利益）

核心：把产品功能转化为客户能感知的“好处”，避免干巴巴罗列参数

话术：“这款产品的一键同步功能，不是单纯省步骤，而是能让你每天至少节省1小时整理时间，把精力放在核心工作上。”

技巧3：共情认同法（化解抵触，拉近距离）

核心：先认同客户的顾虑/想法，再顺势沟通，不直接反驳

话术：“我特别理解你担心效果的问题，很多客户一开始都有这个顾虑，所以我们才做了免费试用7天的服务，你可以先体验再决定。”

技巧4：稀缺紧迫感营造（适度稀缺，促进行动，不制造焦虑）

核心：用“限量/限时/专属福利”制造合理紧迫感，避免虚假套路

话术：“这款爆款目前只剩最后5套了，今天下单还能享受专属的免费安装服务，明天这个福利就截止了。”

技巧5：案例见证法（用同类客户案例增强信任，更有说服力）

核心：举和客户同行业/同场景的真实案例，避免空泛的“好评多”

话术：“之前有个和你一样做电商的客户，用了我们的运营工具后，店铺转化率直接提升了20%，他一开始也担心适配性问题。”

技巧6：异议处理三步法（先接纳→再解答→后确认，化解顾虑）

核心：不回避异议，按“接纳情绪-专业解答-确认是否认可”流程处理

话术：“您觉得价格偏高我特别理解（接纳），其实对比同配置的产品，我们不仅包含一年免费售后，还送3次上门调试，平均下来性价比更高（解答），这样算下来您觉得是不是更划算一点（确认）？”

技巧7：主动引导成交法（看准时机，用温和方式逼单，不生硬）

核心：客户表现出认可时，主动给出明确成交选项，而非问“要不要买”

话术：“看你对这款产品的功能也挺满意的，那我这边给你开单，是选线上支付还是到店付款？我帮你预留库存。”

技巧8：长期维系法（成交不是结束，为复购/转介绍铺路）

核心：成交后主动做售后跟进，传递贴心服务，建立长期信任

话术：“产品已经给你安排发货了，单号我发你微信，后续使用中有任何问题，哪怕是小操作问题，随时找我，我第一时间帮你解决。”

​原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/Ff0CQBsuMoN59-ni26iW8Q