同一个公司，同一个产品，为什么销冠干的风生水起，而有的销售一直默默无闻。是销冠天生运气好吗？还是销冠能说会道？这些都不是主要原因。技巧和话术都很容易学到，不会在业绩上拉开很大的差距。思想或内心的短板，是造成业绩一直不好的本质原因。

01、思想懒惰

这是普通销售最容易出现的问题，如果销售还保持一板一眼的规矩工作方式，和流水线打螺丝还有什么区别。销售是灵活多变的一个职业，每天遇到的客户性格不同，痛点不同，行业不同，就要求以不同的方式进行交流。

如果你想一个话术走天下，在这个行业是坚决走不通的。拿到一个客户信息之后，要认真分析客户的情况，对症下药的去沟通，客户才能被你吸引，给你机会见面。但很多销售宁愿机械的不停打电话，也不愿停下来思考这些问题，他一天非常勤奋，但就是没有结果。

02、玻璃心

接受“拒绝”，是所有销售必修课。被挂电话，吃闭门羹，方案被否甚至被客户赶出门，这都是销售常见的遭遇。面对这些拒绝，很多人信心受挫，不敢再打下一个电话，不敢再见下一个人。甚至自尊心受到伤害，大哭一场，心态崩坏，开始怀疑工作。

即使是现在的商业大佬，他们的来时路，哪个不是经历过无数次的拒绝。但是他们相信“那些打不死我的，都会使我更强大”。你可以把“被拒绝”当成工作本身的一部分，必须要去适应，练就一颗强大的心，不光对工作，对整个人生都极为重要。

03、抓不住重点

客户接了一次电话不再接第二次，见了一面不再见第二面，基本都是在沟通中没有抓住重点。头痛医头，脚痛医脚，在销售领域也一样遵循这个原则。客户的时间和精力都很有限，千万不要噼里啪啦把所有功能都讲给客户听，好像一项没讲就要损失一项价值一样。

一直讲客户不感兴趣的内容，客户就会精力不集中，失去听下去的兴趣。即使后面讲到用的部分，也不能很好的理解，来之不易的拜访机会就这样浪费了。

客户付钱是给你产品里能解决他问题的部分，其他的部分，在客户眼里不值钱。

04、急于求成

销售技巧里有一个词叫“欲擒故纵”，你表现的越松弛，反而单子来得更容易。越急于求成，越拿不下客户。谈判过程，一直存在心理博弈和心理揣测。太着急，给客户传递出的信息就是图谋太强，你的产品经不起时间考验，你的产品不好卖，想赶紧把钱骗到手。

当客户久攻不下，试着放松一下节奏，表现出我对你很负责，但是你买不买产品我不在乎。这个心理的底层逻辑是“酒香不怕巷子深”，产品好买的人很多，客户不买是他自己的损失。

当然，放松不是丢一边不管，隔一段时间要“骚扰”一下。

05、从不复盘

我反复强调复盘的重要性，对客户的跟进不复盘，销售技能十年如一日不会有任何长进。成长就是取其精华取其糟粕的过程，优秀的销售能通吃任何行业，靠的也是大量复盘之后获得的正确经验。

自己的客户无论成败都要复盘，别人的客户也可以借鉴复盘，复盘真的是突破业绩的唯一方式。

写在最后

销售工作，从来不缺行为勤奋的人，但如果没有在内心和大脑上做改变，这些人会成为最可怜的人。抱怨投入产出比不公平，抱怨运气不好，基本都是这类销售。

销售属于勤奋者的工作，更属于聪明人的工作。

最近收到了大量私信，先感谢大家的鼓励！大家遇到的困惑各式各样，后期的文章主题，会从留言中精选一些通用问题，帮更多人解惑。如果你在销售中有困惑，欢迎评论区留言。

祝你，业绩长虹！

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